Esta política de privacidad de Gridwise, Inc. («Gridwise») (la «Política de privacidad») está diseñada para informarle («Usted») sobre la recopilación y el uso de la información por parte de Gridwise en la conducción de los negocios de Gridwise. La Política de privacidad se aplica a todos los usuarios de la plataforma Gridwise, que proporciona información, información y herramientas sobre la conducción por encargo a los clientes, incluidos los conductores de transporte, taxis y entregas (el «Servicio»). El Servicio incluye (a) el sitio web de Gridwise (el «Sitio»), (b) la aplicación móvil de Gridwise (la «Aplicación») y (c) los servicios que se le brindan a través de la Aplicación o el Sitio. De Gridwise Términos de servicio se incorporan aquí como referencia. Todos los términos definidos en la Política de privacidad tendrán el mismo significado que se define en los Términos de servicio.
Al utilizar el Servicio, usted acepta que Gridwise recopile, use, procese y divulgue su información tal como se establece en esta Política de privacidad, la cual puede modificarse, tal como se refleja en la fecha en que la política se «revisó o actualizó por última vez», más arriba. Debe revisar esta Política de privacidad de vez en cuando para estar actualizado sobre cualquier cambio. Si no acepta que Gridwise recopile, use, procese y divulgue su información, no utilice el Servicio ni ninguna parte del mismo.
Si es residente de California, se le aplican términos de privacidad adicionales. Haga clic aquí para acceder a la Política de privacidad de Gridwise para residentes de California.
1. DEFINICIONES
R. La «N-PII» es información que no permite la identificación personal y que se obtiene a través del uso del Servicio. Esto incluye datos anonimizados y agregados, como se explica en la sección 6 más adelante.
B. La «PII» es información de identificación personal que se obtiene en relación con la prestación de un producto o servicio a Usted. Puede incluir información como el nombre y la dirección que usted proporcione a Gridwise. La PII no incluye información anónima o agregada para que ya no pueda usarse, ya sea en combinación con otra información o de otro modo, para contactarlo o identificarlo.
2. CÓMO GRIDWISE LE ENVÍA LA INFORMACIÓN
R. Como parte del Servicio, Gridwise puede proporcionarle información sobre la demanda de usuarios de viajes compartidos en su área local. Gridwise puede enviarle esta información por correo electrónico, la Aplicación u otros canales.
B. Gridwise también puede enviarle información por correo electrónico, la Aplicación u otros canales. Puede optar por no recibir nuestros mensajes comerciales por correo electrónico haciendo clic en el enlace «Cancelar suscripción» que figura en cada correo electrónico. Para darse de baja de todos los mensajes, debe eliminar su cuenta.
3. INFORMACIÓN RECOPILADA POR GRIDWISE
A. Recopilamos ciertos tipos de información de y sobre los usuarios de nuestros Servicios, incluida la siguiente información:
B. Cuando utiliza el Servicio, Gridwise recopila su N-PII y su PII de las siguientes fuentes:
C. Inscripción
Para utilizar el Servicio (aparte de la parte disponible públicamente del Sitio), debe proporcionar a Gridwise la siguiente información: nombre de usuario y dirección de correo electrónico y crear una contraseña. Es posible que se le pida que proporcione su código postal para usar ciertas funciones del Servicio. Además, puede optar por agregar información adicional a su cuenta.
Gridwise puede solicitarle otra información durante o después del proceso de registro que Gridwise utiliza para proporcionar servicios mejores y más personalizados a sus clientes. Usted reconoce que esta información es personal para usted y, al registrarse en Gridwise, puede permitir que otras personas, incluida Gridwise, lo identifiquen y permitir que Gridwise utilice su información de acuerdo con los Términos de servicio y esta Política de privacidad. Por ejemplo, Gridwise le permite seleccionar un avatar que Gridwise y otros usuarios del Servicio utilizarán para identificar su cuenta.
D. Uso de cookies y tecnología relacionada
El Servicio puede enviar una «cookie» a su dispositivo. Una cookie es un pequeño fragmento de datos que se envía a su navegador desde un servidor web y se almacena en su dispositivo. Una cookie no puede leer los datos de su dispositivo ni leer los archivos de cookies creados por otros sitios. Las cookies no dañan su sistema. Las cookies permiten a Gridwise reconocerlo como usuario cuando accede al Servicio utilizando el mismo dispositivo y navegador web. Gridwise utiliza cookies para identificar qué áreas del Servicio ha utilizado, de modo que la próxima vez que utilice el Servicio, podrá acceder fácilmente a esas páginas. Gridwise también puede usar esta información para personalizar mejor el contenido que ve mientras usa el Servicio. La mayoría del software de navegación se puede configurar para rechazar las cookies. Sin embargo, si rechaza las cookies de Gridwise, es posible que ciertas funciones del Servicio no funcionen correctamente o no funcionen en absoluto. Gridwise no vincula la N-PII de las cookies con su PII.
Gridwise también puede utilizar balizas web, píxeles, etiquetas de redes publicitarias anónimas, cookies y tecnologías similares para recopilar información confidencial sobre su uso del Servicio y los sitios web de patrocinadores y anunciantes seleccionados, para recopilar auditorías, investigaciones e informes agregados y anónimos para los anunciantes, y para recopilar datos relacionados con su uso de promociones especiales o boletines informativos. La información recopilada por las balizas web también permite a Gridwise monitorear estadísticamente cuántas personas abren los correos electrónicos de Gridwise y con qué fines se toman estas medidas. Las balizas web de Gridwise no se utilizan para rastrear su actividad fuera del Servicio o de los sitios web de los patrocinadores de Gridwise. Gridwise no vincula la N-PII de las balizas web a la PII sin su permiso. Sin embargo, dado que su navegador web solicita anuncios y balizas web directamente desde los servidores de las redes publicitarias, estas redes pueden ver, editar o configurar sus propias cookies, como si usted hubiera solicitado una página web desde su sitio.
E. Recopilación de información de ubicación
Cuando utiliza el Servicio, Gridwise puede recopilar datos de ubicación de la Aplicación que utiliza. Según el Servicio que utilice y la configuración de su aplicación y dispositivo, Gridwise también puede recopilar sus datos de ubicación precisos o aproximados a partir de la dirección de protocolo de Internet («IP»), el GPS o la red WiFi de su dispositivo. Gridwise también puede recibir datos de ubicación precisos o aproximados que reciba de servicios de terceros o de dispositivos con GPS que Usted haya habilitado. Por ejemplo, cuando intente utilizar la Aplicación por primera vez, Gridwise realizará una verificación de ubicación para determinar si se encuentra en un área a la que Gridwise presta servicios. Gridwise también puede usar tecnologías de geofencing para avisarte sobre la demanda especializada de viajes compartidos e información relacionada cuando ingreses a un área geográfica en particular. Según la configuración de su aplicación y dispositivo, Gridwise puede recopilar sus datos de ubicación cuando la aplicación esté abierta en la pantalla de su dispositivo y cuando la aplicación esté fuera de la pantalla y ejecutándose en segundo plano. Gridwise utiliza tiendas de aplicaciones y proveedores de dispositivos de terceros para enviarle notificaciones adicionales sobre dicha recopilación.
F. Archivos de registro, direcciones IP e información sobre su dispositivo
Cuando utiliza el Servicio, Gridwise recibe automáticamente la URL del sitio desde el que llegó y del sitio al que se dirige cuando abandona el Servicio de Gridwise. Gridwise también recibe la dirección IP de su ordenador (o del servidor proxy que utiliza para acceder a Internet), el sistema operativo de su ordenador y el tipo de navegador web que utiliza, los patrones de correo electrónico, su dispositivo móvil, incluido su identificador único de dispositivo («UDID») y el sistema operativo móvil, así como el nombre de su ISP o de su operador de telefonía móvil. El enlace entre su dirección IP y su PII no se comparte con terceros sin su permiso, excepto como se describe en la Sección 9. («Cuándo Gridwise puede divulgar su información»), a continuación.
No rastrear: algunos navegadores web (incluidos Safari, Internet Explorer, Firefox y Chrome) incorporan una función de «No rastrear» («DNT») o similar que indica a los sitios web que un usuario no quiere que se rastree su actividad y comportamiento en línea. Si un sitio web que responde a una señal DNT en particular recibe la señal DNT, el navegador puede impedir que ese sitio web recopile cierta información sobre el usuario del navegador. No todos los navegadores ofrecen una opción de DNT y las señales de DNT aún no son uniformes. Por este motivo, muchos operadores de sitios web, incluido Gridwise, no responden a las señales de DNT.
G. Datos de uso
Gridwise también recopila información sobre cómo utiliza el Servicio, incluido el rendimiento del Servicio, los clics y los datos y tiempos de acceso. Además, si permite que su dispositivo transmita datos sobre el uso de aplicaciones de terceros, Gridwise puede recibir información sobre su uso de las aplicaciones de terceros. Gridwise utiliza tiendas de aplicaciones y proveedores de dispositivos de terceros para enviarle notificaciones adicionales sobre la recopilación del uso de aplicaciones de terceros.
4. USO DE PII
R. De vez en cuando, Gridwise puede divulgar la información recopilada sobre usted, incluida la PII, de conformidad con la Sección 9 («Cuándo Gridwise puede divulgar su información»), que aparece a continuación.
B. Gridwise usa o tiene la intención de usar la PII para:
C. Esta Política de privacidad no limita el uso por parte de Gridwise de ninguna N-PII, y Gridwise se reserva el derecho de usar y divulgar dicha información a terceros a discreción de Gridwise.
5. ENLACES/PUBLICACIONES A OTROS SITIOS
Puede acceder al Servicio en un sitio web de un tercero y/o el Servicio puede contener enlaces a otros sitios web. Gridwise no es responsable de las acciones, prácticas o contenido de dichos sitios web enlazados hacia o desde cualquiera de los Servicios. Usted comprende que dichos sitios web pueden tener sus propios documentos legales que debe aceptar antes de usarlos y que Gridwise no tiene ningún control sobre estos documentos legales. Como siempre, usted entiende que es su responsabilidad verificar su uso legal de un sitio web, así como el uso de la información del sitio web, con el propietario del sitio web correspondiente. Gridwise no garantiza, aprueba ni avala ninguna información, material, servicio o producto contenido en estos sitios web de terceros. Gridwise no se hace responsable del contenido de los sitios enlazados desde o hacia el Servicio ni de la obtención del consentimiento necesario para que dichos sitios web de terceros recopilen, transmitan o utilicen de otro modo Su información.
6. USO DE DATOS ANONIMIZADOS Y AGREGADOS
Gridwise anonimiza todos los datos antes de compartirlos o venderlos a terceros. Gridwise también puede combinar su N-PII anonimizada con información de otros usuarios para crear productos de datos agregados, que también pueden divulgarse o venderse a terceros.
7. CUÁNDO GRIDWISE PUEDE DIVULGAR SU INFORMACIÓN
R. Salvo lo establecido en esta Política de privacidad o según lo acuerde específicamente usted, Gridwise no divulgará ninguna PII recopilada de usted a través del Servicio.
B. Gridwise puede compartir la PII con los contratistas y proveedores de servicios de Gridwise que prestan servicios en nombre de Gridwise, incluidos, entre otros, la operación de la tecnología del Servicio, el análisis de datos, los servicios de marketing y otros servicios relacionados. A menos que haya optado por no compartir dicha información (consulte la Sección 7.F. más adelante), estos contratistas también pueden tener acceso a su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil para enviarle boletines informativos o promociones especiales en nombre de Gridwise o para enviarle correos electrónicos con fines tales como realizar estudios de mercado en nombre de Gridwise. El acceso a su PII por parte de dichos contratistas y proveedores de servicios se limita a la información razonablemente necesaria para que el contratista desempeñe su función limitada para Gridwise. Gridwise también exige contractualmente que dichos contratistas y proveedores de servicios: 1) protejan la privacidad de su PII de conformidad con esta Política de privacidad y 2) no usen ni divulguen su PII para ningún otro propósito que no sea proporcionar a Gridwise los productos y servicios exigidos por la ley.
C. Gridwise puede compartir su nombre de usuario, su avatar y un mensaje con Gridwise y otros usuarios del Servicio si lo solicita. Cuando se comunica en foros públicos o con otros usuarios del Servicio, es posible que el público pueda ver sus comunicaciones, su avatar y su nombre de usuario.
D. Gridwise puede compartir la información personal que Gridwise recopila, según lo permita la ley, con empresas como agencias de informes crediticios o empresas de servicios y procesamiento, o cuando se le exija o aconseje hacerlo en respuesta a un requisito legal válido de divulgar esta información, como una ley, reglamento, orden de registro, citación u orden judicial estatal o federal; o en casos especiales, como en respuesta a una amenaza física para usted u otras personas, para proteger su propiedad, o si Gridwise determina que dicha divulgación es legalmente aconsejable o necesaria para defender o hacer valer los derechos legales o evitar daños , para defendernos en litigios. En caso de que Gridwise se vea legalmente obligada a divulgar su PII a un tercero, Gridwise intentará notificárselo a menos que hacerlo infrinja la ley o una orden judicial.
E. Gridwise puede compartir la PII de acuerdo con la Sección 12 («Transferencia de propiedad») que figura a continuación.
F. Si prefiere que Gridwise no comparta cierta información con sus contratistas y proveedores de servicios con fines de marketing, tal como se describió anteriormente, puede solicitar a Gridwise que no comparta esa información poniéndose en contacto con Gridwise (privacy@gridwise.io). Tenga en cuenta que esta opción de exclusión solo es efectiva con respecto al intercambio de información con fines de publicidad y marketing.
G. Por último, Gridwise puede proporcionarle contenido y servicios a través de sitios web y plataformas distintos de los contenidos en el Servicio. Gridwise no divulgará su PII a estos sitios web y plataformas de terceros sin su consentimiento, pero debe tener en cuenta que cualquier información que divulgue en dichos sitios o plataformas NO está sujeta a esta Política de privacidad.
8. POLÍTICA DE SEGURIDAD E IDENTIFICACIÓN DE USUARIO/CONTRASEÑA
R. Las políticas de Gridwise limitan el acceso a la PII de los usuarios que se recopila del Servicio, incluida la Aplicación, a los empleados y agentes de Gridwise y a los empleados o agentes de las filiales y socios comerciales de Gridwise que necesitan la información para cumplir con sus responsabilidades comerciales y que tienen obligaciones de confidencialidad.
B. El Servicio utiliza varias medidas de seguridad de la información para proteger su PII, incluida la comunicación de red autenticada, la transmisión y el almacenamiento de datos cifrados y los controles de acceso internos. Si Gridwise le permite crear una identificación de usuario y una contraseña, debe proteger su identificación de usuario y contraseña y NO compartirlas con nadie. Si cree que su nombre de usuario y contraseña están en peligro y tiene problemas para cambiar su nombre de usuario o contraseña en el Servicio, póngase en contacto con el departamento de soporte técnico de Gridwise en privacy@gridwise.io.
9. TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD
Si la propiedad total o sustancial del Servicio cambiara, o en el caso de otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de Gridwise, su información de usuario, incluida la PII, podría transferirse al nuevo propietario para que el Servicio pueda continuar operando. En cualquier transferencia de información de este tipo, su información de usuario, incluida la PII, seguiría sujeta a las promesas de la Política de privacidad de Gridwise vigente en ese momento.
10. AVISO A LOS RESIDENTES DE PAÍSES FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA
Gridwise tiene su sede en los Estados Unidos de América y el Servicio no se comercializa ni pretende ni está diseñado para su uso fuera de los Estados Unidos de América. Gridwise puede acceder a la PII o transferirla a Gridwise en los Estados Unidos de América o a las filiales, socios comerciales, comerciantes o proveedores de servicios de Gridwise en cualquier parte del mundo. Al proporcionar información de identificación personal a Gridwise, usted acepta esta transferencia. Gridwise protegerá la privacidad y la seguridad de la PII de acuerdo con la Política de privacidad de Gridwise, independientemente de dónde se procese o almacene.
11. SU ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
R. Esta es la Política de privacidad completa de Gridwise y reemplaza cualquier versión anterior. Usted la acepta cada vez que utiliza el Servicio.
B. Es probable que la mayoría de los cambios en esta Política de privacidad sean menores. Si Gridwise realiza algún cambio sustancial en esta Política de privacidad, Gridwise se lo notificará por correo electrónico o mediante la publicación de un aviso destacado en el Servicio antes de que el cambio entre en vigor. Gridwise lo alienta a revisar periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre las prácticas de privacidad de Gridwise. El uso continuo del Servicio constituye su aceptación de regirse por dichos cambios en esta Política. Su único recurso, si no acepta los términos de esta Política, es dejar de usar el Servicio.
12. PROTEGER LA PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
A. El uso del Servicio está limitado a los usuarios que tengan dieciocho (18) años o más.
B. Gridwise cree firmemente en la protección de la privacidad de los niños. De acuerdo con esta creencia, Gridwise no recopila ni conserva a sabiendas la PII del Servicio de personas menores de dieciocho (18) años, y ninguna parte del Servicio está dirigida a personas menores de dieciocho (18) años. Si es menor de dieciocho (18) años, no utilice ni acceda al Servicio en ningún momento y de ninguna manera. Al enterarse de la existencia de dicha PII, Gridwise tomará las medidas adecuadas para eliminar cualquier PII de personas menores de dieciocho (18) años que se haya recopilado en el Servicio sin el consentimiento paterno verificado.
13. REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (GDPR)
R. La política de Gridwise consiste en proteger y salvaguardar cualquier PII obtenida por Gridwise de conformidad con las leyes estatales y federales de los Estados Unidos aplicables que rigen la protección de la PII y los datos. Quienes decidan acceder al Servicio desde ubicaciones fuera de los Estados Unidos lo hacen por su propia iniciativa y son responsables de cumplir con las leyes locales en la medida en que sean aplicables.
B. Gridwise no se dirige a los usuarios de la UE ni los recopila a sabiendas. Gridwise no garantiza que cumpla con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, ni que necesite cumplir con el GDPR. Si reside en la UE o el Reino Unido y cree que Gridwise puede haber recopilado su información personal, póngase en contacto con nosotros en privacy@gridwise.io.
14. PREGUNTAS SOBRE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Si tiene preguntas sobre el Servicio o esta Política de privacidad, envíe un correo electrónico al departamento de atención al cliente de Gridwise a privacy@gridwise.io.
Última actualización: 30 de junio de 2022